今天,記者從西藏自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉,為有效防控新型冠狀病毒性肺炎感染的疫情,確保繳存職工身體健康,方便業(yè)務(wù)辦理,根據(jù)區(qū)黨委、政府關(guān)于全區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作部署,我區(qū)就進一步加強和改進公積金業(yè)務(wù)辦理有關(guān)事宜下發(fā)了通知,并公布了監(jiān)督和服務(wù)電話。
鑒于全區(qū)住房公積金綜合服務(wù)平臺已上線運行,區(qū)住建廳要求各市地資金管理中心要加強引導(dǎo),凡可網(wǎng)上辦理的盡量實現(xiàn)網(wǎng)上辦理,并進一步改進服務(wù),進一步提升網(wǎng)上渠道辦理率。要支持各繳存單位通過網(wǎng)廳辦理住房公積金繳存、基數(shù)調(diào)整、人員變更、信息變更等業(yè)務(wù),鼓勵繳存職工通過微信公眾號、手機APP、網(wǎng)廳辦理退休提取、終止勞動關(guān)系提取、償還公積金貸款本息提取以及結(jié)清公積金貸款提取業(yè)務(wù),對于因新建、翻建、大修自住住房和償還自住住房商業(yè)銀行個人住房貸款本息等提取業(yè)務(wù)積極穩(wěn)妥創(chuàng)造條件,逐步實現(xiàn)不見面申報、不跑腿辦理。對于住房公積金貸款業(yè)務(wù),有序引導(dǎo)繳存職工通過網(wǎng)絡(luò)申報,審核符合條件的預(yù)約面簽實行“見一次”辦理。
各中心進一步加強住房公積金政策宣傳力度,通過當(dāng)?shù)卣?wù)公眾號、新聞媒體、手機短信等多種渠道,向繳存單位和繳存職工宣傳住房公積金條例和各項住房公積金政策,切實讓繳存單位和繳存職工全面了解各項政策要求、辦理條件。對于繳存職工的來電、來信,要及時準確予以回復(fù),做到能以電話方式回答、網(wǎng)絡(luò)方式咨詢的業(yè)務(wù),盡量避免讓繳存職工到現(xiàn)場。
各中心進一步加強干部職工教育管理和各業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點工作人員的引導(dǎo),嚴格落實自治區(qū)關(guān)于加強對休假返崗人員隔離觀察的相關(guān)規(guī)定,遵守政務(wù)服務(wù)的相關(guān)要求,落實健康狀況報告機制,做好佩戴口罩等安全防護,切實將風(fēng)險隱患防范于未然。要加強對業(yè)務(wù)大廳、辦公場所的日常消毒,加強通風(fēng)和安全防護,切實為服務(wù)對象提供干凈衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。受理現(xiàn)場辦理要采取必要的安全防護措施,提高業(yè)務(wù)辦理效率,加快業(yè)務(wù)辦理進度,提升服務(wù)效能;也可采取提前預(yù)約的方式,減少現(xiàn)場排隊等候時間。
監(jiān)督電話:0891-6828411
服務(wù)電話:
自治區(qū)住房資金管理中心0891-6839090
拉薩市住房資金管理中心0891-6341009
日喀則市住房資金管理中心0892-8833807
山南市住房資金管理中心0893-7821560
林芝市住房資金管理中心0894-5828599
昌都市住房資金管理中心0895-4830108
那曲市住房資金管理中心0896-3733899
阿里地區(qū)住房資金管理中心0897-2826199